■動画のダウンロードと再生について
Q-1.必要なコンピュータ環境を教えてください。
CPU: 2.4GHz のプロセッサまたは同等以上
メモリ: 256MB以上
回線: ADSL、ケーブル以上
プレイヤー: Windows Media Player 9以上 >> ダウンロード（無料）
ブラウザ: バージョン7以上のインターネットエクスプローラー（IE） >> ダウンロード（無料）
・Macintoshの場合
CPU: G4 / 800MHz以上
メモリ: 256MB以上
回線: ADSL、ケーブル以上
Q-2.購入した動画のダウンロード方法を教えてください。
A.マイページトップにご購入いただいた商品でダウンロード可能な動画の一覧が表示されます。その一覧のダウンロードボタンを押すとダウンロードができます。マイページトップへはこちらからアクセスしてください。
Q-3.購入した動画のダウンロードは何日間可能ですか？
A.ご購入日から20日間、ダウンロード可能です。期限を過ぎると、ダウンロードできなくなりますので、お早めのダウンロードをお勧めします。
Q-4.購入した動画は何度でもダウンロードできますか？
A.はい、同一のIPアドレスからであれば、20日間のダウンロード可能期間内は何度でもダンロード可能です。
Q-5.購入しダウンロードした動画の視聴期限はありますか？
A.いいえ、ご購入いただいた動画の視聴期限はございません。個人利用の範囲でお楽しみください。
Q-6.ダウンローダーで一括ダウンロードできますか？
A.いいえ、できません。大変申し訳ございませんが、サーバーに負荷がかかり、スピードの低下など、予期せぬトラブルの元になりますので、ダウンロード支援ソフトなご利用できません。万が一、ダウンロード支援ソフトなどで同時アクセスを行われました場合は、アカウントを停止させて頂くなどの措置を取らせていただきますので、ご注意ください。また、その場合の返金はできません。
Q-7.ダウンロードができません。
A.原因をお調べしますのでこちらよりお問い合わせください。
Q-8.カート内・マイページが表示されません。
A.ご利用しているブラウザの「キャッシュ」「クッキー」を一旦削除してください。
※削除方法はブラウザによって異なります。
当サイトで用意しましたこちらのページにアクセスすると削除できます。ページ内の「削除する」をクリックしてください。
